রেফারেন্স

ace366-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

আপনি ace366-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পাতায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ডিভাইস তথ্য নীতিযোগাযোগ ও অনুরোধের পথ
ace366 ace366-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তা অনুরোধগুলো দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট ace366-এর লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে, যা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নীতি

ace366 কুকি ব্যবহার করে সেশন পরিচালনা ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি ডেটা ভাগ হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও ace366-এর তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলনের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু কাজ ঠিকমতো না-ও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট লক করা এবং তদন্ত শুরু করা হবে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর নিরাপদ রাখুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।